2016中国•天津国际车展于4月28日-5月3日在天津梅江会展中心举行。车市纵横有幸邀请到天津宝信宝马4S店的总经理宋燕林女士接受了我们的专访，跟大家一起分享天津宝信宝马在本届天津车展上的参展阵容、优惠情况以及经营理念。
车市纵横：首先请您给我们介绍一下贵店的基本情况。
宝信宝马宋总：天津宝信汽车销售服务有限公司成立有五年了，位于天津市北辰区宜兴埠镇津围公路3号，离天士力不远，天津的大部分老车主对天津宝信还是比较熟悉。这五年里，宝信也是在不断成长，现在已经成为天津地区的几个主力经销商之一。
车市纵横：请您介绍一下贵店今年天津车展的参展情况，在哪个展馆？
宝信宝马宋总：我们在N6展馆。
车市纵横：这次主要带来了哪些参展车型？
宝信宝马宋总：天津宝信在本届车展带来的是宝马全系车型，新上市的X1，i系列等都包含在内。
车市纵横：在本届天津车展上，贵店想达到一个什么样的预期目标呢？
宝信宝马宋总：经销商希望多卖车。另外希望5月20日要上市的X1能够让更多人接受，而且这个车型确实很正版，当时奔驰厂家的几位领导在北京车展都跑到宝马展台来看这款车型。另外一点，宝马i系列电动车的参展，目的是让大家了解到宝马的环保意识和社会责任感。
车市纵横：我想问一个消费者比较关注的问题，本届车展上，宝马有哪些优惠政策来回馈这些消费者？
宝信宝马宋总：针对本届天津，宝信宝马的优惠力度也是空前的。像宝马3系、5系这些常见的车型都有较大幅度的优惠，现在购车对于消费者来说绝对是超值的。
车市纵横：还想问一个问题，现在网络传播的力度越来越大了，咱们店是如何看待网络营销的？现在对于贵店来说，网络营销占一个多大的比重？
宝信宝马宋总：网络营销我们做得比较早，我一开始做宝马的时候就在做，我们叫电销，也就是宝马DCC，现在基本上占销量的30%。
车市纵横：您还有什么想跟网友一起分享的？
宝信宝马宋总：我觉得前一段时间媒体对4S店各种负面扑面而来。其实我想让大家在开放日真正地走进4S店，相信天津其他的宝马经销商也会开展销售和售后开放日，这样大家能更多地了解4S店。我觉得这真的是很重要，也呼吁媒体朋友们能够更公正地走进4S店。我也特别想邀请你们到4S店去当一天老总，当一天售后经理，感受一下4S店到底是什么样的。
车市纵横：就是换位思考，真正去体验一下。
宝信宝马宋总：对。在天津宝信，有很多车主都说，“我找到您，就是因为宝信二字，是因为我们认为你既是宝马品牌，又是一个讲信用的店。”诚信很重要，无论从销售环节还是售后环节，我一直把诚信放在第一位。所以，我们现在推出各种产品，不是考虑到我们应该推给客户多少，而是考虑到客户真正需要什么。比如您的车在进行售后维修的时候我们会给您列出来，哪些是需要维修的，哪些如果不修带来的后果是什么，我们会给您建议。我要求我的员工要设身处地站在客户的角度去考虑。
所以，这有一个故事也挺有意思的，想跟大家一起分享一下。天士力也是我们店的大客户，他们老板的车在北京维修，大概要将近5万元。后来他觉得离我们店近，在我们店只花了12000元多一点就修好了。他特别吃惊，他说：“我先把车放这儿，万一没修好，下回再来一块结帐。”后来他开了一段时间，确实没问题。我们的责任就是让你开的车能够正常运转。我也会逐步通过媒体跟大家讲述这些，让你们走进来，我们也走出去，让大家都了解真正的4S店。像我们店从来没有从外面购买过零部件，外面的零部件真的特别便宜，对经营者来说是有诱惑力的，如果这样的话我可能因此就丢掉的不是一个客户。所以对于我们来讲，尽管去年到今年运作起来特别的困难，但是我们还是希望能够秉承诚信的原则去做，希望也能得到更多的客户的喜欢。
车市纵横：谢谢您。