【太平洋汽车网 2016北京车展车企访谈频道】2016北京车展已经拉开了帷幕，太平洋汽车网在车展现场对3M汽车美容养护组高级业务经理向亮进行了专访，和广大网友一起分享3M的最新动态。以下是专访实录：
太平洋汽车网：各位网友大家下午好!欢迎来到2016年北京车展太平洋汽车网专访现场，现在我们邀请到的是3M汽车美容养护组高级业务经理 向亮，向经理。向经理跟网友打个招呼吧。
向亮：各位网友大家好!
太平洋汽车网：我想问一下，我们知道3M auto care目前不止是做机油、添加剂相关汽车养护产品，车机修养护的产品，在电商平台和线下门店我们看到目前机修产品已经和汽车空气净化，车蜡不同产品在一起销售，我想知道3M auto care业务是否延伸了还是说已经侧重于汽车美容产品了呢?
向亮：借这次展会机会，也给各位正好介绍一下我们3M auto care部门的业务调整，其实今年也是结合整个市场的一个发展趋势。我们在内部的业务部门上面做了这么样的调整，由原来的单个业务相对比较分散，我们逐步过度到以汽车养护，再加上汽车的美容，再加上我们还会有一个3M自主品牌梅光三大业务组成板块在一起，目标是以更好业务整合形式，能够为我们广大车主提供一些爱车护车全面的解决方面，这是我们业务方面的整体调整。前面你提到的包括我们空气净化类别上，又或者我们在深度的养护上面，其实都会有一些不同的组合方式，最终我们也希望整体这个业务模式能够演变成不是单纯的以供应商这个角色出发为车主考虑，而是站在车主立场上，能不能结合车主日常用车养车行为习惯，我们能够提供更好的消费模式，让他们在日常的养车护车当中更多的去节省时间，更好的去保养自己的爱车真正意义上做到七分养三分修，以养代修的模式。
太平洋汽车网：3M auto care是不是有新的定位和目标?
向亮：当然这个定位我们也会有一些调整，包括整个业务部门，我们也在今年推出新的品牌，我们有新的品牌口号，品牌口号非常简单一句话，科技创享车生活，其实这句话主旨围绕着几个字眼，第一是科技，我们以创新铸成为首的，结合技术平台如何能够围绕着车主目前需求，如何围绕着养车护车需求开发出更完善更高品质的产品，这是我们整个业务部门发展方向。同时创享这两个字大有问题，创是创造的创，享是享受享。我们通过科技创造，能够真正意义上让车主享受到跟汽车相关的养护也好，美容也好的产品和服务，最终意义上车子是跟人结合的，我们希望车主不光用到这个车，使用这个车作为一个工具，更多意义上希望进展到过度到真正意义的车生活，如何把自己日常生活跟车辆，跟养车结合在一起。所以会永道这么一个口号。
太平洋汽车网：其实挺好理解的。今年有哪些新产品上市?和我们分享一下。
向亮：主持人提到我们会有一些跟空气净化类相关的，其实我们今年有主打产品倒是跟汽车机油有关系的，今年3M也正式向市场推出了，我们结合智能油墨??调整因子，调整出一个适用于汽车的润滑油，这个业务模式跟原来有很大创新和变革，我们会跟图虎养车网有O2O结合，会将原来单一产品供应和线下门店终端服务结合在一起，希望以更加高效，更加经济的模式，能够触及到所有终端车主，以便让他们在所有线下终端可以享受到不光是优质的产品，同时也能够享受到有保证的服务，所以这款产品是我们非常重要的主打产品，当然第二块也会涉及到我们汽车养护产品，传统意义上随着有很多机修养护产品，我们这些产品基础上也在研发部门做工作，希望原来产品基础上推出更加高品质的更加好的产品表现的产品。
第三个板块会涉及到美容这一块，美容这一块现在在原有基础上也不断拓冲，特别是针对国内气候条件，包括路矿使用条件，我们会有车载净化器，还有彻内环境调节保护的产品，这些产品会在3M auto care的产品里大组合中。希望通过这样一个组合的方式，让车主无论是在城市也好，在乡间也好不同车况条件下，不同车辆使用条件下都能够达到最终车辆表现，同时让他们为这个车，在车的使用过程，能够真正去享受，而不是为车所拖累。
太平洋汽车网：前面提到你们和路虎养车网合作，我们希望和我们也有合作，为我们太平洋汽车网车主网友提供好的产品和服务。
另外我想问一下现在是互联+和大数据的环境，3M auto care会不会针对这两个东西有偏向性和趋向性?
向亮：无论是互联+还是+互联网，加上大数据概念，业内包括汽车售后很多人士，对这些新的新兴概念提出很多设想，对于3M auto care来说，我们希望脚踏实地一点，希望能够把概念性的东西最后实际转化成跟我们业务相关，跟车主，跟消费者息息相关的这样一个环节。所以我们今年业务调整过程当中，也会有一些新的变化，我个人是这么定义的。传统的互联网的结合在这块业务上面，可能在1.0模式里面，更多的是出现在产品的渠道销售，那以往更多的是线下销售，今天因为有了互联网，有了移动终端，有了更方便触及各种信息渠道，很多供应商和厂商趋向于用互联网方式销售我们产品，这个模式当中更主要的是拓展原有渠道在渠道方面增加了丰富性。到了2.0阶段3M auto care也是一样，我们也在探索新的发展模式，与图虎养车合作我为什么提到O2O，我们希望未来一段时间内结合将产品和服务之间做一个有效转换，最终我们呈现给广大车主的是希望有高品质的有保证的这样一种服务的保证，这种情况下需要结合线上无论是工具也好，线上的信息传播的方式，信息传播的速度，再加上我们线下标准化的流程，品质的保证，再加上专业的人员培训，技术的保证，所有这些能够累加在一起，我觉得叠加出来的效应能够更好的帮助到我们的车主，这就是2.0的版本，可能到了现阶段我们也在考虑未来3.0的版本会是什么样子。3.0的版本其实会在原有的，您知道3M是一家典型制造型的企业，我们从美国总部到中国区发展，乃至全球发展，我们一定会以研发科技作为核心竞争力，在这个基础上面，3M这样一家公司我们如何结合到互联网+的概念，以及大数据分析的概念，如何去更好的定位出我们的客户画像，如何更好的结合这些数据分析，能够帮助我们判断车主有什么需求，所以在3.0阶段里，两个字眼我觉得比较核心，一个是C2B，怎么从C端回到B端，通过C端反馈，让B端调整研发节奏和目标，同时我们怎么户做到F2C，从工厂到消费者，这就是要改变传统供应链，在供应链有效提升自身效率同时，能够更好的我们消费者提供跟车有关的汽车售后有关的服务解决方案。
太平洋汽车网：近几年汽车后市场方面很多人加入进去，你认为3M auto care优势有哪些?
向亮：毋庸置疑有自己专业优势，我们归宿到整个产业，跟汽车产业相关，最早可以追溯到20世纪，差不多是1910年左右，很早期，我们开始研发出最早世界上第一张之水砂纸到汽车产业发展，到60年代美国汽车产业蓬勃发展我们产生了很多新的解决方案，包括和汽车深度养护有关的，汽车美容相关的产品，这些所有产品组合在一起，到今天为止虽然业内保持着材料科技为先的这么一家公司，有他自己的技术独到之处，不管是美容也好还是汽修保养上，我们自始至终坚持一点，3M技术一点要体现在我们产品里。技术为先是毋庸置疑的，科技创享生活，科技作为品牌，能够生存在市场上，能够跟不同的同行大家共同竞争这个舞台，能够作为一个竞争的其中一个非常重要的基石。
第二块品牌影响力，我个人感受最的深，虽然从接触网络销售，包括跟互联网平台合作，其实作为广大消费者来说，对于3M这个品牌并不陌生，原因呢我觉得不光归结于我们汽车售后市场做得相当不错，更主要原因是业务触及各个方面很多，无论是在交通，在工业在医疗，在民用，各个领域都能够见到3M的品牌，所以对于普通消费者来说，无论是在生活当中作为一个家庭中的一份子，又或者作为车辆的车主，其实有很多机会，能够直接或者间接到接触到3M产品，所以大家对3M品牌认可度还是非常高的。
第三点呢我简单描述一下，我们结合市场发展趋势当中，3M不断进行调整，调整目标最终就一个目的，更好的去为车主创造，让它去享受真正的车生活，所以围绕这一点的品牌愿景，其实我们自始至终是有相关性的。
太平洋汽车网：归纳起来第一个是科技危险的优势，第二是品牌优势，第三呢?
向亮：我觉得第三是如何将科技产品能够跟车主实际需求有效的结合在一起，这是我们真正意义上做的。
太平洋汽车网：好的，谢谢向经理接受我们的专访。
向亮：谢谢!
