转子发动机即便拥有再强大的动力，也无法逃出市场对于当前销量的影响。这家长安马自达4S店的2月，无比安静，由于整个2月都在闭店，销售额为零，主机厂已经针对经销商现状，取消了2月份的考核任务，同时也降低了库存标准。
不可否认，厂家的提前返利以及放宽金融政策，的确缓解了这家经销商的压力，但这也仅仅是降低压力而已，经销商要想持续发展，还需要靠自身的努力和毅力。
目前，经销商面对最大的压力，就是没有客源进店，即使是疫情的防控已经进入了尾声，但人们还没有完全走出室内，马路上的人流尚未恢复往日熙攘繁华的状态。
目前，店内的售后服务维修仍然维持在一对一的状态，所有售后人员也都在期盼恢复正常的日子，以摆脱这种并不算舒服的工作状态。
但至于什么时候才能完全恢复正常，谁也不知道……
3月18日，汽车自媒体集群鬼斗车联合哈尔滨车圈、大旗侃车、哈尔滨购车指南、车文轩、六圈车、驭姐范儿、晓青车论坛、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、晨爆车市、中国吉林网、关东汽车网等东北三省四市20余家自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第三十三篇，哈尔滨车圈创始人孙倩倩代表《白皮书》报道组通过电话采访的形式，走进了黑龙江省哈尔滨市长安马自达骏骥4S店，通过该店副总经理侯彩河（后简称侯总）的讲述为您呈现他们当下的真实生存现状！
1、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：请问贵公司是否已经正式复工？目前售前及售后分别有多少人上班，与正常状态下相比差多少？
长安马自达骏骥店侯总：我们已经在3月12日正式复工，销售、售后整体50人左右。工作人员仍保持区隔式工作，到店客流较少。
2、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：受疫情影响，贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的疫情应对措施？店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护？具体是怎么做的！
长安马自达骏骥店侯总：主机厂在疫情初始就采取了针对经销商的具体防护措施；每一位员工以及到店看车的客户都要求配戴口罩，同时店内每天定时消毒，入店人员测体温、登记等。
3、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：尽管去年2月是春节，但销量与去年同期比会相差多少？请介绍一下2月份售前进店量以及售后营业额分别是多少？
长安马自达骏骥店侯总：2月份由于疫情原因一直处于闭店状态，无客流。
4、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：2月份受疫情影响最大的是什么，销售还是售后？产值与去年同期相比会差多少百分比？
长安马自达骏骥店侯总：由于2月份一直处于闭店状态，所以销售和售后均没有收入。
5、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：主机厂是否取消了2月份的考核指标？库存比大概是多少？与去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢复考核指标是否能承受得了？
长安马自达骏骥店侯总：主机厂第一时间便取消了2月份的考核指标。目前库存比为2:1,去年同期的库存比是1:1。如果3月份恢复考核指标还是有困难的，一方面居民小区还没有完全开放，进店量不会马上恢复正常，所以还要经过一段时间的过渡。
6、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：为应对当前局面，主机厂是否推出了经销商扶持政策？现在能否保证资金最合理化运转？大概有多少车是以承兑汇票的形式进货？一个月的利息大概是多少？目前最困难的环节存在于哪里？
长安马自达骏骥店侯总：主机厂已经取消了2月份所有的考核指标，并降低了库存标准，提前兑现车辆返利。现在可以保证资金的合理化运转。50台是以厂家的金融公司贷款进车，一个月的利息大概要3万元左右。目前最困难的环节还是进店量问题，希望相关部门能够早日解除封闭，客户可以正常进店看车，维修保养！
7、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：疫情影响最先凸显出的问题会在哪个环节？进车费用、房租还是人员开支。
长安马自达骏骥店侯总：最凸显出的问题恐怕是房租，因为4S店的租金费用太高！
8、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员？是否有员工返程自我隔离的情况？
长安马自达骏骥店侯总：目前公司现有工作岗位人员均为未曾离开市区，其他未回程人员由于疫情原因被隔离在所在地，即使返程也会根据国家政策要求进行隔离，如政策明确表示无需隔离，则正式回归公司上班。
9、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低，请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变，应对客户的行为改变做了哪些调整？例如：在线看车、网络销售以及直播卖车，目前网络销售所占比重多少？是否有针对现有车主的上门维修保养服务，比重是多少？
长安马自达骏骥店侯总：从疫情期间一直到正式复工，公司销售端一直在进行线上直播讲解、销售等工作，对于售后服务主要采取提前预约的形式，每一个时间段只接待一位客户，并进行一对一区隔式服务。
10、哈尔滨车圈·鬼斗车集群：为应对疫情造成的流动性降低，主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度？
长安马自达骏骥店侯总：已取消2月份所有指标考核，并协助经销商提前支付车辆返利，用于赎回到期车辆。
黑龙江省哈尔滨市长安马自达骏骥4S店副总经理侯彩河寄语：疫情期间，希望所有汽车经销商能够一起共克时艰，相信这场“战疫”一定会过去，曙光一定会来临！
